מבוא

1. אתר האינטרנט secretcosmetics.co.il משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט ישראל.
2. באתר זה רשאים לרכוש בני 18 ומעלה, בעלי כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. גלישה באתר האינטרנט ו\או רכישת מוצרים המוצעים למכירה בו ו\או רכישה באמצעות הטלפון מהווים את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

תקנון מכירות

אתר האינטרנט secretcosmetics.co.il (להלן, ‘החנות’) מאפשר לך לרכוש מוצרים שונים באמצעות החנות, בדרך קלה, נוחה, מהירה ומאובטחת.

שיטת המכירה בחנות

בחנות מוצעים למכירה מוצרים שמחירם ידוע ומוצג מראש באתר.

הליך המכירה יתבצע בהתאם לתנאים המפורטים להלן:

החנות מציגה באתר רשימת מוצרים, לרבות פירוט מלא אודות כל מוצר והמחיר שנקבע עבורו. החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המכירה הינה עד גמר המלאי.

ברכישה המתבצעת באמצעות האתר, הלקוח/ה מזין/ה את פרטי התשלום בעצמו/ה בטופס ייעודי ומאובטח באתר, והעסקה תושלם בכפוף לאישור ואימות חברת האשראי ולזמינות המוצר במלאי במועד ביצוע ההזמנה.

במקרים בהם הלקוח/ה בוחר/ת לבצע רכישה טלפונית, מסירת פרטי כרטיס האשראי תתבצע טלפונית במעמד סגירת ההזמנה, והשלמת העסקה תהיה כפופה לאישור ואימות העסקה ולזמינות המוצר במלאי.

במידה והמוצר שהוזמן אינו מצוי במלאי, תודיע החנות ללקוח/ה על כך בתוך יום עסקים אחד ממועד ביצוע ההזמנה, ותפעל לביטול העסקה או להצעת חלופה – בהתאם לבחירת הלקוח/ה.

 תנאי ביטול עסקה והחזרות

1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981.
2. ביטול עסקה יעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או החשבונית, לפי המאוחר מבניהם.
3. בעת ביטול עסקה לא עקב פגם או אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי המשלוח + עלות המשלוח חזרה אל מחסננו. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול והמוצר יוחזר על חשבון החברה.
5. במקרה של החלפה מוצר, עלות ההחלפה תהיה 70₪ ובמקרה של החזרת מוצר, עלות ההחזרה 35₪
6. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ככל שהדבר אפשרי.
7. לחברה הזכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
8. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב המסר העסק לחברת האשראי.
9. סייגים לביטול זכות: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול אשר הצרכן פתח את אריזתם המקורית.
10. החברה לא תידרש לפצות את הצרכן במקרים הבאים:
    1. נפלה טעות קולמוס, בין אם המחיר המוצר ובין אם התאור המוצר
    2. ארעה תקלה בתקשורת ו\או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין
    3. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו\או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין

אספקת המוצר

1. החנות תדאג לאספקת המוצר שנרכש באתר לכתובת שנתנה במעמד סגירת הרכישה, תוך 10 ימי עסקים ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת בשיחה עם נציגינו.
2. החנות תפעל כדי לספק את המוצרים הנקובים בדף המכירות, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס אשראי. החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
   1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולת איבה, מצב חירום ונזקי טבע
   2. שביתה אצל הספקים של הסחורות הדרושים לייצור ו\או הובלת המוצרים
   3. כל סיבה שאינה בשליטת החברה
3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החנות תהיה רשאית לספק את המוצרים במקום סמוך ומקובל וזאת בתאום מראש עם הלקוח.
4. זמני אספקת המוצרים מתייחסים רק לימי עסקים:  א’-ה’, לא כולל ערבי חג וימי חג.

אחריות

Secret Cosmetics עושה כמיטב יכולתה להבטיח שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, יתכנו מקרים בהם קיים פגם כלשהו במוצר. במקרה כזה זכאי הרוכש לפנות לחברה ולהתריע על הפגם. החברה תבדוק את התלונה ותהיה רשאית להחליף את המוצר הפגום במוצר זהה, או לזכות את הקונה בסך התמורה ששולמה על המוצר לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

Secret Cosmetics ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

אבטחת מידע ופרטיות בחנות

למעבר למדיניות הפרטיות באתר